青島市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺是一個政府化、行業(yè)化、社會化的工程，立足于較高的建設(shè)起點，平臺的規(guī)劃與設(shè)計不僅應(yīng)充分考慮適應(yīng)政府、行業(yè)、社會需求的發(fā)展空間，而且在信息技術(shù)、實現(xiàn)技術(shù)和平臺技術(shù)等方面都要提出很高的要求。為了充分發(fā)揮平臺的整體效能作用，加強對平臺建設(shè)所涉及各方的宏觀調(diào)控能力和管理控制能力，必須加強對平臺建設(shè)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，在市政府的統(tǒng)一規(guī)劃下，分工協(xié)作，分步實施，互相配合。充分考慮目前省、市電梯的信息化建設(shè)現(xiàn)狀及青島市應(yīng)急辦、12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺、青島市政務(wù)云平臺等信息化建設(shè)情況，整合目前有關(guān)各方現(xiàn)有的軟硬件資源，提高資源的利用率。同時，為了下一步擴大平臺的使用范圍，確保軟硬件功能的通用性，在建設(shè)過程中研究資源共享、業(yè)務(wù)銜接、熱線轉(zhuǎn)接的可行性，同時制訂全面的平臺建設(shè)標準體系，積極與國家、省有關(guān)標準規(guī)范的要求接軌，留有數(shù)據(jù)對接的接口，實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享。
平臺的建設(shè)樹立“安全第一”的思想，建立必要的規(guī)章制度，嚴格按照《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》（GB/T 22239-2008），采取有效的技術(shù)措施，同步規(guī)劃和建設(shè)安全體系，保障電梯故障及救援情況等有關(guān)信息有效、完整、真實地傳遞流轉(zhuǎn)，保障服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫安全穩(wěn)定地運行。
平臺建設(shè)緊密結(jié)合目前電梯的安全狀況，以縮短故障應(yīng)急救援時間為根本出發(fā)點，同時，為政府、社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，整體提高青島市電梯的安全管理。
鑒于目前電梯物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，統(tǒng)一考慮一起平臺的建設(shè)與二期電梯物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的接入同步進行，前臺、后臺一體化化設(shè)計。